centros en operación: Megacentro, Sambil, Expreso, Santo Domingo Oeste, Santiago y Santo Domingo Norte
Tema
Qué son los Puntos GOB y qué se puede resolver en ellos
Un Punto GOB es un local donde varias instituciones del Estado dominicano atienden en el mismo sitio, con un solo turno. En 2024 la red prestó 1,195,215 servicios y recibió 882,601 visitas. Esta página explica cómo funciona el modelo, qué se puede hacer en un centro y de dónde sale cada cifra.
La idea es vieja y sencilla: en vez de mandar al ciudadano a recorrer seis instituciones en seis puntos de la ciudad, se ponen las seis instituciones en un mismo local. Lo difícil no es el local: es que las instituciones acepten compartir ventanilla y conectar sus sistemas.
La red hoy
instituciones públicas con presencia en la red
servicios distintos catalogados, aportados por 30 instituciones
servicios prestados en el año
Qué se puede resolver en un Punto GOB
El catálogo completo está en el documento de servicios por institución. Estas son las entidades con mayor oferta:
| Institución | Servicios |
|---|---|
| Dirección General de Pasaportes | 24 |
| Junta Central Electoral | 23 |
| Jubilaciones y Pensiones | 23 |
| Supérate (Gabinete de Política Social) | 19 |
| Administradora de Subsidios Sociales (ADESS) | 15 |
| Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales | 13 |
| Bienes Nacionales | 13 |
| Ministerio de Interior y Policía | 12 |
| Total de la red | 265 |
Fuente · Servicios de Puntos GOB por institución
El trámite más pedido de toda la red en 2024 fue la certificación de no antecedentes penales, con 112,908 solicitudes, seguida de la entrega de pasaportes con 81,830.
Cómo creció la red
- 2012 · Megacentro. El primer Punto GOB. El modelo nace aquí.
- 2019 · Sambil. El segundo centro, siete años después del primero. Hoy es el de mayor volumen: 485,921 servicios en 2024.
- 2022 · Expreso. Un formato reducido, con menos instituciones.
- 2023 · Santo Domingo Oeste, Santiago y Santo Domingo Norte. Tres centros en un solo año. Santiago es el primero fuera del Gran Santo Domingo; Santo Domingo Norte, el primero operado íntegramente por mujeres.
Fuente · Línea de tiempo de los Puntos GOB
Qué tan desigual es el uso
Conviene decirlo: la red no se usa de forma pareja. Dos sedes concentran dos tercios de la operación, y la más nueva todavía arranca.
| Sede | Servicios 2024 | Visitantes 2024 |
|---|---|---|
| Sambil | 485,921 | 300,075 |
| Megacentro | 307,681 | 270,641 |
| Santo Domingo Oeste | 146,006 | 116,179 |
| Expreso | 126,218 | 81,867 |
| Santiago | 115,147 | 99,798 |
| Santo Domingo Norte | 14,242 | 14,041 |
| Total | 1,195,215 | 882,601 |
Fuente · Dashboard de reporte Puntos GOB
Todos los expedientes de las sedes —contratos, pliegos y planos— están publicados íntegros y sin editar en la base documental de este sitio. Se pueden leer y descargar completos.
Los Puntos GOB en la prensa
24 publicaciones · 14 de fuente oficialCada apertura, cada balance y cada cifra de atención, contados por la Presidencia y por los medios.
- Presidente Abinader inaugura nuevo Punto GOB en SDN donde 19 instituciones interconectadas brindarán los servicios públicos más demandados a la ciudadanía Apertura del Punto GOB de Santo Domingo Norte con 19 instituciones integradas.
- Presidente Abinader inaugura Punto GOB San Cristóbal que beneficiará a más de 700,000 personas de la región suroeste Inauguración del Punto GOB San Cristóbal y su alcance poblacional.
- OGTIC expande los Puntos GOB a San Cristóbal Nota institucional sobre la expansión de la red a San Cristóbal.
- Abren Punto GOB en San Cristóbal con 17 entidades Cobertura de prensa de la apertura con 17 entidades.
- Presidente Abinader inaugura en SDO nuevo Punto GOB Occidental Mall; beneficiará a más de un millón de ciudadanos Apertura del Punto GOB Occidental Mall en Santo Domingo Oeste.
- Presidente Abinader apertura nuevo Punto GOB Occidental Mall que impactará a más de un millón de ciudadanos de SDO Versión institucional de la OGTIC sobre la sede de SDO.
- Moradores de Santo Domingo Oeste cuenta con Punto GOB Reportaje sobre el nuevo Punto GOB de SDO.
- Presidente Abinader deja en funcionamiento "Punto GOB Expreso" en beneficio de más de 700,000 ciudadanos de SDE Puesta en marcha del formato Punto GOB Expreso en Santo Domingo Este.
- Gobierno inaugura Punto GOB en Santo Domingo Este Cobertura de la apertura en SDE.
- Luis Abinader inaugura primer Punto GOB en Santiago Apertura de la primera sede en Santiago.
- Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales inaugura punto GOB en Sambil Integración de SISALRIL al Punto GOB Sambil.
- SISALRIL inaugura punto GOB en Sambil Nota institucional de la SISALRIL sobre su oficina en el Punto GOB Sambil.
- Inauguran nueva oficina en punto Gob Optic de Sambil Cobertura de la ampliación de servicios en Sambil.
- Punto GOB Sambil Página institucional de servicios de la TSS en el Punto GOB Sambil.
- ¿Dónde están ubicados los Puntos GOB? Directorio de sedes de la red de Puntos GOB.
- Facilitando la vida de los ciudadanos: nuestra contribución a través de los Puntos GOB Relato del impacto ciudadano de la red.
- Inauguran el "Punto GOB Occidental Mall" que impactará a más de un millón de ciudadanos de SDO Cobertura de la apertura en Santo Domingo Oeste.
- Luis Abinader inaugura punto GOB en San Cristóbal Cobertura televisiva de la apertura en San Cristóbal.
- OGTIC inaugura Punto GOB en San Cristóbal para ofrecer más de 2,200 servicios diarios Detalle de la oferta de servicios de la sede.
- Los Puntos GOB dieron respuestas a 1.3 millones de peticiones de servicios en 2024 1.38 millones de servicios en 2024 (+284,035 vs. 2023) y más de 2.5 millones en dos años; Pujals define el Punto GOB como "una casa de derechos para los dominicanos".
- OGTIC, ADIDE y CONADIS se unen para impulsar la plataforma "RED para Todos" Plataforma de accesibilidad digital en alianza con ADIDE y CONADIS.
- Gobierno presenta plataforma tecnológica para valoración, certificación y registro de personas con discapacidad en RD Plataforma de registro y certificación de personas con discapacidad.
- Gobierno dominicano, a través del programa Burocracia Cero, ahorrará a familias dominicanas más de 220 millones de pesos en proceso de inscripción escolar Ahorro estimado a las familias por la simplificación de la inscripción escolar.
- OGTIC — Autoridad Certificadora (ca.ogtic.gob.do) Portal de la autoridad certificadora de firma digital del Estado.