Qué ha hecho

La gestión, medida y con los papeles al lado

28 indicadores de la gestión de la OGTIC y de los Puntos GOB. Cada uno enlaza al documento del que sale, publicado íntegro en este sitio. Están transcritos tal como aparecen: sin redondear, sin reinterpretar y con el período al que corresponden.

Puntos GOB

Centros donde varias instituciones del Estado atienden en un mismo local. Las cifras de operación salen del dashboard interno con corte a noviembre de 2024.

34

instituciones presentes en los Puntos GOB

El catálogo de servicios por institución lista 30 entidades y 265 servicios distintos; son dos cortes con alcances distintos.

2024Dashboard de reporte Puntos GOB

3

nuevos Puntos GOB abiertos en un año

Santo Domingo Norte, Santiago y Santo Domingo Oeste.

2023Informe de logros OGTIC

Servicios y visitas por sede

Desglose del mismo dashboard. Las seis sedes suman exactamente los totales publicados arriba.

SedeServicios 2024Visitantes 2024
Sambil485,921300,075
Megacentro307,681270,641
Santo Domingo Oeste146,006116,179
Expreso126,21881,867
Santiago115,14799,798
Santo Domingo Norte14,24214,041
Total1,195,215882,601

Fuente · Dashboard de reporte Puntos GOB

Servicios en línea

Trámites que dejaron de exigir una fila. Portal único gob.do, Cuenta Única Ciudadana y Carpeta Ciudadana.

14 instituciones

integradas en la Carpeta Ciudadana, con veinte servicios disponibles desde la aplicación

Es el ejemplo más claro de para qué sirve la interoperabilidad: el documento lo entrega la institución que lo custodia, no el ciudadano.

2024Informe de Gestión Institucional 2023–2024

1,925

trámites en línea disponibles en gob.do

El informe de gestión 2024 habla de más de 1,900.

2023Informe de logros OGTIC

21

trámites del sector construcción simplificados en la Ventanilla Única

El caso que mejor muestra la interoperabilidad en la vida diaria no es este, sino la Carpeta Ciudadana: el ciudadano deja de cargar papeles porque las instituciones se los pasan entre ellas.

2023Informe de logros OGTIC

Firma digital e interoperabilidad

Qué tanto del Estado dejó de moverse en papel.

Evaluaciones externas

Mediciones hechas por terceros —organismos internacionales y órganos de control del propio Estado— no por la institución evaluada.

Cada cifra procede de un documento publicado íntegro en la base documental de este sitio. Se transcriben tal como aparecen, sin redondear ni reinterpretar. Donde dos documentos difieren, se dice.

Los reportes de gestión, completos

No son notas al pie de una cifra: son los documentos con los que la institución rindió cuentas cada año. Se pueden leer enteros y descargar.

Informe de Gestión Institucional OGTIC 2023–2024 (PDF)

El informe completo de la gestión de la OGTIC en el período 2023–2024, presentado por la propia institución. Recorre innovación, desarrollo digital, atención ciudadana y fortalecimiento institucional, y es el d

2023–2024Ver fichaDescargar ↓

Informe de logros de la OGTIC 2023: cifras y resultados

Resumen ejecutivo de los resultados de la OGTIC en 2023, en formato de fichas de indicadores. Es el documento más rápido de leer para entender qué hizo la institución ese año y con qué números lo sustenta.

2023Ver fichaDescargar ↓

Informe de gestión de Bartolomé Pujals ante la OACI 2025–2026

El informe de los primeros catorce meses de la Misión Permanente ante la OACI, desde el inicio de funciones el 29 de abril de 2025. Recoge lo que hizo la misión, período de sesiones por período de sesiones, y l

abril 2025 – junio 2026Ver fichaDescargar ↓

Las memorias institucionales de 2023 y 2024, publicadas por la OGTIC, están enlazadas en la sección de fuentes de más abajo.

Cobertura y reconocimientos de la gestión

43 publicaciones · 35 de fuente oficial

Todo lo que se publicó sobre estos resultados: notas oficiales, cobertura de prensa, premios e índices internacionales.

  1. Ogtic gana 5 estatuillas en Premios Latam Digital 2024 en la categoría Gobierno Digital Presidencia de la República · 26 junio 2024 · fuente oficial Cinco estatuillas: oro para Burocracia Cero, Gobverse y Educatrópolis; plata para Carpeta Ciudadana y Cuenta Única Ciudadana.
  2. OGTIC nominada como finalista en 11 categorías en premios LATAM Digital 2024 OGTIC · 4 julio 2024 · fuente oficial Once nominaciones como finalista en los premios LATAM Digital 2024.
  3. ¡Lo logramos!, somos finalistas de los 10mos. Premios Latam Digital 2023 OGTIC (blog) · 2023 · fuente oficial Finalistas en la décima edición de los premios.
  4. Ogtic obtiene galardón en los Premios Latam Digital 2023 El Profe Show · junio 2023 Cobertura del galardón 2023.
  5. República Dominicana alcanzó el puesto 85 del E-Government Survey 2024 Diario Libre · 26 septiembre 2024 RD sube del puesto 92 al 85 en el índice EGDI de la ONU, superando a Perú, Costa Rica y Panamá.
  6. RD entre líderes del mundo en Gobierno Electrónico OGTIC · s/f · fuente oficial Posicionamiento internacional del país en gobierno electrónico.
  7. 2023 Índice de Gobierno Digital OCDE-BID de América Latina y el Caribe (PDF) OCDE / BID · noviembre 2024 Índice regional que evalúa el gobierno digital dominicano.
  8. Índice de Gobierno Digital OCDE (datos) OGDILAC (Observatorio de Gobierno Digital de América Latina y el Caribe) · s/f Datos comparados del índice OCDE de gobierno digital; la página carga con contenido dinámico.
  9. Centro de Ciberseguridad recibe reconocimiento durante Jornadas STIC República Dominicana OGTIC · s/f · fuente oficial Reconocimiento internacional al centro de ciberseguridad.
  10. Centro de Ciberseguridad recibe reconocimiento durante Jornadas STIC República Dominicana Ministerio de la Presidencia · s/f · fuente oficial Versión del Ministerio de la Presidencia.
  11. Dirección de Ética y Transparencia Gubernamental legitima procesos y gestión de la OGTIC OGTIC · s/f · fuente oficial La DIGEIG valida procesos y gestión de la institución.
  12. OPTIC y DIGEIG reconfirman alianza para fomento de transparencia y gobierno abierto OGTIC · s/f · fuente oficial Alianza institucional en transparencia y gobierno abierto.
  13. Carta Compromiso al Ciudadano — OGTIC OGTIC / Portal de Transparencia · s/f · fuente oficial Compromisos de servicio publicados por la institución.
  14. Carta Compromiso al Ciudadano DIGEIG · s/f · fuente oficial Marco de la herramienta de calidad de servicios públicos.
  15. OGTIC premia avances en transformación digital e innovación gubernamental OGTIC · 4 julio 2025 · fuente oficial 17 instituciones premiadas en la evaluación iTICge 2024, con medición individual de innovación por primera vez.
  16. Ogtic premia avances en transformación digital e innovación gubernamental El Nuevo Diario · s/f Cobertura de la premiación iTICge.
  17. ITICge – Índice de Uso de TIC y Gobierno Electrónico OGTIC · s/f · fuente oficial Ficha del índice con que la OGTIC mide a las instituciones.
  18. Acerca de iTICge Portal iTICge (OGTIC) · s/f · fuente oficial Portal oficial del índice de gobierno electrónico.
  19. Organización Mundial de la Propiedad Intelectual revela que RD presenta notables avances en materia de innovación Presidencia de la República · s/f · fuente oficial Avances dominicanos en el Índice Mundial de Innovación de la OMPI.
  20. Ministerio de Salud Pública, Primera Dama y OGTIC inauguran Centro de Contacto Cuida tu Salud Mental OGTIC · s/f · fuente oficial Apertura de la línea nacional de primera ayuda psicológica.
  21. "Cuida tu salud mental": iniciativa que ofrece la primera ayuda psicológica a través de la línea 809-200-1400 OGTIC · s/f · fuente oficial Descripción del servicio de salud mental.
  22. Tenemos más tiempo para escucharte: línea gratuita de salud mental con horario extendido OGTIC · s/f · fuente oficial Ampliación del horario del servicio.
  23. Más de 1.8 millones de servicios gestionados por el Centro de Contacto Gubernamental OGTIC · 19 febrero 2026 · fuente oficial 1,874,976 llamadas atendidas en 13 meses por las líneas *462, 3-11 y 700, con 99.82% de satisfacción.
  24. Atención Telefónica en las Líneas (*462, 700, 3-1-1) OGTIC · s/f · fuente oficial Ficha del servicio de atención telefónica ciudadana.
  25. Vinculación al Centro de Contacto Gubernamental (CCG) OGTIC · s/f · fuente oficial Servicio de integración de instituciones al centro de contacto.
  26. Centro de Contacto Gubernamental — estadísticas institucionales OGTIC / Transparencia · s/f · fuente oficial Estadísticas públicas de atención ciudadana.
  27. Nube Computacional Gubernamental (OGTICLOUD) / Dirección de Datacenter del Estado OGTIC · s/f · fuente oficial Ficha del servicio de nube y centro de datos del Estado.
  28. Ogtic, UIT e Indotel dan apertura al taller de infraestructura pública digital "GovStack", en República Dominicana Presidencia de la República · s/f · fuente oficial Taller con la Unión Internacional de Telecomunicaciones sobre infraestructura pública digital.
  29. OGTIC, UIT e INDOTEL aperturan Taller de Infraestructura Pública Digital GovStack en República Dominicana INDOTEL · s/f · fuente oficial Versión institucional del INDOTEL.
  30. OGTIC y Huawei firman memorándum para impulsar la transformación digital en el país OGTIC · s/f · fuente oficial Alianza tecnológica con Huawei.
  31. Gobierno gestiona efectivamente ataque cibernético OGTIC · s/f · fuente oficial Respuesta institucional ante un incidente de ciberseguridad.
  32. Consejo Directivo del Centro Nacional de Ciberseguridad establece medidas para fortalecer la ciberseguridad nacional Ministerio de la Presidencia · s/f · fuente oficial Acuerdos del consejo del CNCS, del que la OGTIC forma parte.
  33. Consejo establece medidas para fortalecer la ciberseguridad nacional El Nuevo Diario · s/f Cobertura de las medidas del consejo.
  34. CSIRT-RD — Centro Nacional de Ciberseguridad CNCS · s/f · fuente oficial Equipo nacional de respuesta a incidentes cibernéticos.
  35. Ciberseguridad (Transversal) — Agenda Digital 2030 Agenda Digital 2030 · s/f · fuente oficial Eje transversal de ciberseguridad de la agenda.
  36. Memoria Institucional OGTIC 2024 (PDF) OGTIC · enero 2025 · fuente oficial Memoria institucional completa del último año de su gestión.
  37. La Ogtic ha agilizado los procesos gubernamentales Diario Libre · 30 octubre 2024 Balance de la agilización de procesos bajo su dirección.
  38. OGTIC celebra su vigésimo aniversario presentando logros de sus últimos 20 meses al servicio de la transformación digital y la innovación OGTIC · s/f · fuente oficial Rendición de logros de 20 meses de gestión.
  39. Ogtic celebra su vigésimo aniversario presentando logros de sus últimos 20 meses El Nuevo Diario · s/f Cobertura del acto de aniversario.
  40. Cómo hemos transformado la vida de la gente en 20 meses de gestión OGTIC (blog) · s/f · fuente oficial Relato de impacto de la gestión.
  41. OGTIC celebra 19 años en el desarrollo de la transformación digital y la innovación, al servicio de los ciudadanos OGTIC · s/f · fuente oficial Aniversario institucional bajo su dirección.
  42. 19 años de transformación digital y servicio ciudadano: el éxito de OGTIC OGTIC (blog) · s/f · fuente oficial Recuento histórico de la institución.
  43. Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicaciones — Historia OGTIC · s/f · fuente oficial Historia institucional oficial.